Que se passe-t-il en cas de défaut de fabrication? Tissot Barbara, Responsable de production pour Nathalie Garçon

« Lorsque nous identifions des défauts de fabrication, nous retournons la totalité de la marchandise au fabricant immédiatement. S’il le peut, il découd et re-fabrique les pièces à ses frais. S’il lui est impossible de découdre mais s’il peut recouper, nous lui disons exactement ce que nous voulons et il recommence, à condition qu’il puisse le faire dans des délais rapides. Si c’est trop tard pour nous et suivant l’importance des produits concernés pour notre collection, nous recommandons du tissu et des fournitures et il les re-fabrique, toujours à ses frais.  Si cela se révèle impossible (parce que les tissus, par exemple, viennent d’Inde et que l’on ne peut pas les recommander car il y a 12 semaines de délais), nous prenons la marchandise pour la vendre en 2e choix et négocions, bien sûr, une remise. » 

Tissot Barbara Responsable de production pour Nathalie Garçon

Expert : Malbec Isabelle La production et le sourcing / Trouver et sélectionner une entreprise de confection

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